12月15日下午，一辆小客车驶至机场收费站入口广场后突然停下。司机神情焦急地跑向岗亭，当班发卡员立即上前询问情况。经了解，该司机因不熟悉路线误入收费站，急需道路指引。班长详细询问目的地后，不仅帮助司机设置好手机导航，还贴心提醒："高速行车请务必注意观察路标指示，避免错过出口。"司机连声道谢："太感谢了！要不是你们帮忙指路，我真不知道要耽误多久时间，更不确定路线是否正确，你们的服务太周到了！"班长微笑回应："这是我们应该做的。"临行前，司机再三致谢后顺利驶向目的地。

指路导航、提供热水、车辆救援……这些看似平凡的日常服务，恰恰彰显着机场收费站"服务无止境"的理念。机场收费站始终从细微处着手，以解决司乘实际困难为己任，通过点滴积累不断提升服务质量，用实际行动诠释着高速公路服务窗口的使命担当。