12月12日,大雪封道,司乘人员在上道口等待开道时,大雪已至,天气寒冷,收费一班正在当班,司乘人员问:“‘同志’有热水吗?”面对这一突如其来的请求,当班人员没有丝毫迟疑,立即上前接过了司机递出的暖壶倒上一壶热呼呼的开水,司机师傅口中连连道谢:“太感谢了!真是麻烦你了,这么冷的天,可帮了大忙了!” 一壶热水,在两人手中完成了温暖的交接。当班人员向司乘送上一声声亲切的问候和关怀,驱散了司乘人员心中的寒意。
武安西收费站始终坚持以司乘为中心,此次雪天服务再次体现了“服务无疆”的责任理念。一壶热水,一句问候,传递的是温度,守护的是出行,在特殊天气条件下筑起了一道温馨而可靠的服务防线。
