为深入贯彻落实上级关于旅游包车周末及节假日免费通行政策要求，切实提升员工政策理解与执行能力，保障节假日期间车辆快速通行、服务优质高效，近日，武安西收费站以“学政策、强技能、优服务”为目标，组织开展旅游包车周末与节假日免费政策专题学习活动。
政策实施对行驶我省联网收费高速公路并驶出省内收费站，且安装使用 ETC 的旅游包车给予免费通行，实施时间为：周末：每周五 12:00 至周日 20:00。节假日：元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆假期，假期第一日 00:00 至假期最后一日 24:00。
本次学习紧扣政策核心要点，旅游包车周末与节假日免费通行实施方案，强调周末及法定节假日的免费时段，“查验-登记-放行”三步工作法、查验包车合同/派车单、核对车辆信息与运营资质、通过“全国旅游监管服务平台”或省级交通数据平台验证真实性，避免假包车钻空子；针对司机质疑免费政策乘客催促快速通行等矛盾点，政策解释+情绪安抚+快速核验”的组合应对策略，强化服务中落实政策、政策中体现温度的意识。
下一步武安西收费站将以此次培训为契机，结合假期旅游旺季特点，在收费广场增设“旅游包车免费政策咨询岗”，同步更新LED屏、宣传折页等提示信息，并联合高速交警、文旅部门开展一路三方联勤联动，全力保障旅游包车快速进、顺畅出，助力公司运营高质量发展。
