为切实保障抢险救灾任务车辆高效通行，规范应急保通服务流程，12月12日，正定高新区收费站收费四班组织全体成员开展《执行抢险救灾任务车辆免费通行服务保障规程》专题培训，着力提升班组人员应急保通业务能力。

培训紧扣规程核心要点展开，重点讲解了收费站需依据收到的任务车辆信息，做好现场免费通行服务保障与政策解释工作；明确ETC发行服务机构负责ETC任务车辆应免未免的退费事宜。针对车道通行特情处置，培训着重强调，任务车辆遇栏杆未抬起时，需等待工作人员处理，严禁强行通过，工作人员要及时疏导处置，必要时通过省中心协调应急管理部门解决。

此外，培训还细化了MTC混合车道的操作规范：任务车辆CPC通行异常按无介质处理，查询入口信息并确认后调用在线计费，符合条件的按0元收费放行并上传流水；CPC卡人为损坏或丢失的，按联网收费运营服务规程处理。对于自称执行抢险任务但不在名单内的车辆，需正常收费并出具《非抢险救灾任务车辆特情告知单》，同时告知车主5个工作日内可提交补登申请及后续申诉渠道。

通过本次培训，收费四班成员进一步夯实了业务基础，为高效处置应急通行场景、保障抢险救灾通道畅通筑牢了服务根基。