12月13日夜间因暴雪天气，路面能见度低，高速交警部门对机场收费站实施临时交通管制，入口暂时关闭，数十辆车辆滞留发卡外广场。

早8点收费三班上岗替换其它班组后收费员自发行动起来，有拎热水壶的有拿泡面的将热腾腾的开水和泡好的面递到司机手中，并为司乘提供路况咨询，耐心解释封路原因及预计开通时间，安抚大家焦急等待的情绪。疏导车辆有序排队停放。提醒司乘天气寒冷注意保暖，叮嘱大家不要随意横穿广场注意人身安全。

此次暖心服务，得到了司乘的肯定。彰显了机场收费站工作人员的责任与担当，用点滴善举为风雪中的旅途增添了一抹温暖底色。