机场收费站收费一班积极践行服务宗旨,为过往司乘提供ETC办理服务,以实际行动提升司乘出行体验,获得好评。
12月15日中午,收费一班在岗,一辆小轿车在出口车道,司机停车缴费后,向收费员询问:"您好,现在这个时间还能办理ETC吗?"收费员当即给予肯定答复。得知可以办理后,司机表示愿意当场办理ETC。收费员迅速通过对讲机呼叫班长,班长接到消息后,立刻来到车道,引导司机来到出口广场,熟练对ETC设备进行固定、激活。在安装过程中,还详细向司机介绍了ETC的正确使用方法和注意事项。为确保设备能正常使用,班长又安排司机在站口试用。看到设备顺利通过检测,司机高兴地说:"你们的服务太周到了,大中午的还麻烦你们帮我办理,以后走高速就方便多了!必须给你们点个赞!"
