近日，高阳县司机冯先生专程将一封感谢信送到博野东收费站，字里行间充满了真挚的谢意。

据了解，冯先生驾车途经博野东收费站时，车辆因燃油耗尽无法继续行驶，一时间焦急无措。收费站当班工作人员发现后，立即上前询问情况。她一边耐心安抚冯先生情绪，一边迅速联系附近加油站协调送油，并全程跟进、直至问题彻底解决。最终，车辆顺利补充燃油，冯先生的“燃眉之急”得以化解。

在感谢信中，冯先生除表达谢意外，还特别建议对该名工作人员予以表彰，以肯定其热情、优质的服务。

此次暖心相助的事迹，正是博野东收费站始终践行“服务至上”理念的缩影。日常工作中，博野东收费站始终将司乘需求放在首位，积极回应出行中的各类困难，用实际行动诠释高速公路服务的温度与担当。