
12月17日,正定高新区收费站收费四班在当班期间,上演了一幕温情满满的暖心故事,用实际行动诠释了“延伸服务”的初心。
当天,一辆箱式小货车驶入收费站区域后便长时间停留,这一异常情况引起了收费四班当班人员的注意。工作人员立即上前询问情况,得知因车辆行驶途中车厢晃动,装载的草莓在车厢内散落一片,司乘正为此焦急不已。了解情况后,当班人员毫不犹豫地伸出援手,主动协助司乘搬运散落的草莓,将散落的果实逐一重新规整摆放,同时仔细检查车厢固定情况,避免后续再次出现类似问题。经过一番忙碌,散落的草莓被妥善归置,车厢也重新加固完毕。看着被整理得井然有序的货物,司乘紧锁的眉头舒展开来,连连向工作人员道谢,对收费站贴心周到的服务给予高度好评。
此次暖心相助,不仅是正定高新区收费站收费四班践行优质服务理念的一个缩影,更彰显了收费站全体人员的责任与担当。未来,收费四班将继续秉持“以人为本”的服务宗旨,用心用情解决司乘出行途中的难题,用点滴善举为过往司乘保驾护航,书写星空·官方版web站温情服务的动人篇章。