12月18日晚，浓雾笼罩太行山高速沿线，能见度大幅降低，为保障道路通行安全，太行山高速遵照高速交警指令，紧急关闭沿线高速入口。
19时许，一辆货车缓缓驶入抗大东收费站入口，当班收费人员立即上前，耐心向司机说明高速封路情况并劝返。经了解，该司机计划前往册井乡，依据导航规划从抗大东收费站驶入、银杏林收费站驶出，导航却未收到高速封路的提示，且除此之外并无其他出行路线可选择。
知悉情况后，收费人员首先向司机细致解释，因10分钟前刚完成封路操作，导航存在路况更新延迟的情况。随后，收费人员结合实际路况，为司机重新规划了合理的绕行路线。同时，工作人员不忘向司机推广“冀交万里行”小程序，详细告知其可通过小程序实时查询高速路况信息，便于提前规划出行行程，避免耽误路途。
高速入口虽因大雾暂时关闭，但抗大东收费站的暖心服务从未打烊。面对司乘的出行难题，抗大东收费站始终秉持服务至上的初心，主动靠前提供延伸服务，用专业与热忱为奔波的司乘排忧解难，让凛冬雾夜之中涌动着融融暖意。
