12月19日中班21点30分，正定高新区收费四班在岗位上上演了一场高效的设备故障处置行动，仅用5分钟便解除收费机器人读卡器故障，确保了收费站通行效率不受影响。

  当晚，收费现场秩序井然，突然响起的收费机器人求助声打破了平静。正在值守的收费四班工作人员第一时间循声赶到现场，经检查发现，收费机器人的读卡器出现故障，无法正常读取CPC卡。CPC卡是高速公路通行的重要凭证，读卡器故障会直接导致车辆无法正常通行，若不及时处理，极易造成收费车道拥堵，影响司乘的通行体验。

  工作人员首先依照操作常识对设备进行基础排查和调试，尝试通过常规方法恢复读卡器功能，但故障依然存在。面对这一情况，班组人员没有慌乱，立即按照设备故障处置流程，对收费机器人进行重启操作。大家分工协作，一人负责引导后方车辆有序等待，一人专注操作设备重启，整个过程紧张而有序。

  短短5分钟后，收费机器人读卡器恢复正常读取功能，故障顺利排除，收费车道随即恢复正常通行。此次故障的快速处置，得益于收费四班工作人员扎实的业务技能和清晰的应急处置思路。日常工作中，正定高新区收费站始终重视班组人员的设备操作与故障排查培训，要求大家熟练掌握各类设备的基础维修技巧和应急处理流程。

  收费四班的这次高效处置，不仅展现了收费站员工的专业素养，也体现了班组“快速响应、高效解决”的工作作风，为保障高速公路收费现场的平稳运行筑牢了基础。