在机场收费站发生了一幕暖心的小事。一位步履蹒跚的老人独自来到收费站附近，神色焦急地四处张望。正在疏导的收费员见状，立刻主动上前询问情况。原来，老人打算乘坐公交车前往机场，却因不熟悉路况，误走到了收费站。考虑到老人行动不便，收费员没有仅仅口头指路，而是细心地搀扶着老人，将他一路送到附近的公交站牌处。到达站牌后，收费员还耐心地告知老人需要乘坐的公交线路，仔细叮嘱乘车的注意事项，反复确认老人听清记牢后才放心离开。

这件微不足道的小事，既展现了收费员的责任与担当，也让冬日里的出行路多了一份温暖与感动。