一辆银色的轿车缓慢驶入机场收费站入口旁边的小路上，犹豫地往前开了几米又倒回来停下。开车的是位女士，微蹙着眉头略带明显困惑的眼睛拿着手机下车张望着。正在值守的收费员立即上前询问，原来是女司机送乘客去机场，乘客着急赶飞机忘记后备箱行李了，女司机要赶紧返回机场，不知道怎么走了。收费员顺着指出一条最近去机场的路，笃定的口吻说道：“别急，看到闪灯的标志了吗，从那里掉头靠右，朝东一直走就看到机场送站平台的标志了”。女司机看了一下，了然于胸，连忙对收费员说着感谢，安全驶离收费站。

此事虽小，却生动体现了机场收费站窗口的服务温度，为寒冷的冬日平添了一抹暖意。