12月18日上午，一场大雾笼罩正定高新区收费站，能见度不足百米。在这样的恶劣天气里，该站收费员主动为滞留站口的司机送上暖心热水，用温情服务驱散了雾天的阴冷。

正定高新区收费站入口多辆货车滞留在站口。看着司机们在驾驶室里焦急等待，收费员们立即行动起来。他们烧好热水，拿出纸杯，冒着大雾走到滞留车辆旁，逐一为司机递上热气腾腾的开水。司机们接过热水，脸上露出了感激的笑容。一位货车司机感动地说：“这雾天等得人心里发慌，你们送的热水太及时了，暖身又暖心！”为做好雾天服务保障，该站提前制定了应急预案，备足了热水、应急食品等物资。收费员们轮流值守，密切关注天气变化和路况信息，及时为滞留司乘提供咨询和帮助。同时，他们还利用站口广播，循环播报雾天行车注意事项，提醒司机谨慎驾驶。

正定高新区收费站始终将司乘需求放在首位，无论是在恶劣天气还是日常服务中，都以贴心、暖心的举措践行着“服务至上”的理念。这次雾天送水行动，不仅让滞留司乘感受到了温暖，更展现了高速收费人员的责任与担当。未来，该站将继续优化服务细节，为司乘打造更加温馨、便捷的出行环境。