2015年12月19日清晨8时15分，冬日的晨光刚刚洒向大地，正定高新区收费站的车道上已然开始了繁忙的日常。一辆满载货物的快递大货车，正由怀丙路转入口驶入收费站区域，却意外与同向行驶的另一辆大货车发生轻微碰撞。

刺耳的车辆摩擦声，瞬间引起了收费站当班人员的注意。他们没有丝毫迟疑，备岗人员第一时间快步冲向事故现场。抵达后，工作人员仔细查看情况，发现货车的车厢门在碰撞中受损，无法正常闭合。得知司机此行是要将货物送往千里之外的四川，大家深知，车门若不及时固定好，不仅会耽误运输行程，还可能在后续行驶中引发货物掉落的安全隐患。

急司机之所急，解司机之所难。收费站的工作人员迅速分工行动起来：一部分人留在现场，耐心安抚略显焦急的司机情绪，同时协助他联系保险公司，详细说明事故情况，指导他完成报案流程；另一部分人则立刻返回站区，取来铁丝、钳子等工具，准备帮司机加固受损车门。

看着重新稳固的车门，再看看工作人员们冻得发红的脸颊和满是油污的双手，货车司机感动不已，握着大家的手连声致谢：“太谢谢你们了！要不是有你们帮忙，我真不知道该怎么办才好，这下我就能安心赶路去四川了！”面对司机的感谢，收费站的工作人员只是笑着摆摆手：“这都是我们应该做的，出门在外都不容易，能帮上忙就好。”

一场突如其来的小意外，没有引发丝毫纠纷，反而因为收费站工作人员的及时援手，化作了一段温暖的插曲。这看似平常的相助之举，不仅彰显了正定高新区收费站工作人员“以人为本、服务至上”的工作理念，更用实际行动诠释了高速人的责任与担当。在这条连接南北的交通要道上，他们始终以热忱的服务、暖心的关怀，为每一位过往司乘保驾护航，让温情与善意，在每一次相遇中静静流淌。