12月14日下午五点左右，一辆面包车停到了机场收费站出口，收费人员发现后立马上前询问，经了解此车辆被列入ETC黑名单了，无法正常使用ETC通道。
司机焦急的说：“怎么会这样呢？我一直用得好好的啊。为什么显示我的车黑名单了，你能帮我看看原因吗？”工作人员解释道：”您别着急，ETC黑名单通常可能是您的ETC绑定的银行卡状态异常，比如余额不足、银行卡过期或者存在冻结等情况，导致无法正常扣费，这样就会被列入黑名单”。说着让司机拿出来ETC卡并拨通卡背面的客服电话，经沟通之后，了解到司机所驾驶的车前两天因ETC绑定的储蓄卡余额不足，导致扣费失败被发行方列入黑名单。客服解释到尽快充上钱，短时间就能给您解除，正常使用了。“太感谢您了，我还以为我这个坏了呢”司机感激地说。
机场收费站始终坚持以人为本的服务理念，急司乘之所急，帮司乘之所难，以熟练的业务能力和热情的服务品质协助司乘，树立良好的高速窗口形象。
