12月13日晚10左右，机场收费站四班工作人员在岗工作期间，发现一辆白色轿车驶出机场收费站ETC车道时，系统有追缴通行费提示，工作人员立即示意司机靠边停车，引导至安全区域后，耐心向司机说明情况，并第一时间查询欠费原因。
工作人员迅速调取车辆通行轨迹，逐一核查高速路网内的入口、计费节点信息，最终确认该车之前通行路段存在有入无出漏缴费用的情况。工作人员随即向司机清晰解释费用产生的原因和追缴依据，司机核对后对情况表示认可，当场完成费用补缴。整个处置过程中，工作人员操作规范、沟通耐心，以专业的业务能力快速解决了通行异常问题。司机对收费站工作人员认真负责的工作态度和高效的处置效率深表赞许，连连致谢后驾车驶离。
机场收费站始终严格落实稽核追缴工作要求，同时兼顾服务温度，在规范收费管理的同时，让司乘感受到高速服务的专业与贴心。
