12月14日，机场收费站四班的工作一如往常地有序进行。午后时分，一辆轿车缓缓停在收费站入口旁，一名司乘人员匆匆下车，面露焦急地向工作人员求助。原来这位司乘人员第一次独自前往机场接人，对路线不太熟悉，眼看约定的时间临近，心里十分着急。了解情况后，工作人员耐心地为他指明行驶方向，不仅告知了最近的路线，还细心叮嘱了沿途的关键标识和注意事项。听完清晰的指引，司乘人员紧锁的眉头舒展开来，连声道谢后才安心驾车离开。

一句简单的指引，一次及时的帮助，不仅为司乘人员解了燃眉之急，更让冬日里的旅途多了一份温暖。机场收费站的工作人员用专业与热忱，践行着服务为民的初心，让小小的收费窗口成为传递城市温度的暖心驿站。