近日,大雾天气笼罩定州地区,定州东收费站所在路段能见度大幅降低,高速通行受到严重影响,大量车辆滞留在收费站附近,司乘人员面临着等待的焦灼与出行的不便。
面对这一情况,定州东收费站的工作人员迅速行动起来。他们身着反光背心,穿梭在滞留车辆之间,第一时间为司乘人员送去热水与暖心问候。工作人员手持保温水壶,耐心地为停靠的车辆递上热水,详细告知路况信息与通行提示,用细致的服务缓解司乘人员的焦虑。针对部分司乘人员因长时间等待产生的饮食、休息需求,收费站还临时开放了便民服务区域,提供简易食品和休息场所,全力保障滞留人员的基本需求。
“本来大雾天堵在路上心里特别急,没想到收费站的工作人员还特意送热水过来,太暖心了。”一位车主感慨道。从路况疏导到暖心服务,定州东收费站的工作人员始终坚守在一线,用责任与担当为大雾中的旅途撑起“暖心伞”。
此次大雾天气应对工作中,定州东收费站以实际行动践行了“服务为民”的宗旨,让司乘人员在寒冷的等待中感受到了浓浓暖意,也彰显了交通服务行业的温度与初心。
