近日，大雾天气笼罩定州地区，定州东收费站所在路段能见度大幅降低，高速通行受到严重影响，大量车辆滞留在收费站附近，司乘人员面临着等待的焦灼与出行的不便。
面对这一情况，定州东收费站的工作人员迅速行动起来。他们身着反光背心，穿梭在滞留车辆之间，第一时间为司乘人员送去热水与暖心问候。工作人员手持保温水壶，耐心地为停靠的车辆递上热水，详细告知路况信息与通行提示，用细致的服务缓解司乘人员的焦虑。针对部分司乘人员因长时间等待产生的饮食、休息需求，收费站还临时开放了便民服务区域，提供简易食品和休息场所，全力保障滞留人员的基本需求。
“本来大雾天堵在路上心里特别急，没想到收费站的工作人员还特意送热水过来，太暖心了。”一位车主感慨道。从路况疏导到暖心服务，定州东收费站的工作人员始终坚守在一线，用责任与担当为大雾中的旅途撑起“暖心伞”。
此次大雾天气应对工作中，定州东收费站以实际行动践行了“服务为民”的宗旨，让司乘人员在寒冷的等待中感受到了浓浓暖意，也彰显了交通服务行业的温度与初心。
