12月18日20点左右正定高新区收费站收费员与收费班长密切配合，对一辆重量不足但容积超标的拉菜绿通车辆进行仔细查验，最终确认其合规性，让司机顺利享受到绿通政策红利。

一辆满载蔬菜的货车驶入正定高新区收费站绿通专用车道。收费员按照流程，先对车辆容积进行初步核查，发现其装载容积超过80%，但随后的重量检测却显示未达核定载重的80%。司机对此解释称车辆确实是满载状态，因蔬菜品类特性导致重量偏轻。为确保查验结果准确无误，收费员立即上报收费班长。班长迅速赶到现场，一同对车辆展开细致查验。他们逐一对车厢内的蔬菜品类、装载密度进行检查，打开多个货箱抽样核实，确认蔬菜装载无虚填、无混装，且确实因蔬菜本身密度原因导致重量未达标。在查验过程中，收费员和班长始终保持耐心，一边细致工作，一边向司机详细解释绿通政策的查验标准，消除司机的疑虑。经过严格且专业的查验，最终确认该车辆符合绿通政策要求。

正定高新区收费站始终坚持“依规查验、服务暖心”的原则，要求工作人员在绿通查验中既严格执行政策标准，又充分考虑实际情况，通过细致查验、耐心沟通，确保合规车辆快速通行，同时杜绝违规行为。此次事件也体现了该收费站收费人员扎实的业务能力和真诚的服务意识，在坚守政策底线的同时，为司乘提供了有温度的服务，进一步提升了收费站的服务形象。