
12月19日凌晨3点35分,浓雾笼罩着正定高新区收费站,凛冽的寒风中,收费站的工作人员即便困意袭来,也依然强打起精神坚守岗位。因大雾天气,高速入口实行双向封闭管控,焦急的货车司机们纷纷围拢过来询问通行时间,现场的工作人员立刻放下疲惫,用耐心与细心安抚着每一位司乘的情绪。
“师傅您别急,雾天封路是为了大家的安全,我们一收到解封通知就会第一时间告知。”这样的话语,工作人员在凌晨的雾气中重复了一遍又一遍。他们不仅详细解答司机关于封路时长、绕行路线的疑问,还主动为滞留司机提供热水和简易休息区指引,用实际行动缓解司乘的焦虑。
夜色深沉,雾气未散,收费岗亭的灯光成了雾夜中最温暖的光。工作人员轮流值守在岗,一边密切关注气象和高速管控信息,一边持续向司乘更新最新情况。有司机感慨:“本来等着上高速心里挺急的,看到他们这么耐心解释,心里也踏实多了。”
从凌晨到清晨,这群高速人始终坚守在管控一线,用责任抵御困意,用服务温暖旅途。他们没有豪言壮语,只是在平凡的岗位上,以最朴素的坚守,守护着雾夜中道路的安全与司乘的安心。这份在困乏中依旧不打折扣的服务,也成为正定高新收费站冬日里最动人的风景线。