
为切实解决司乘办理ETC“多跑路、耗时长”的难题,正定高新区收费站立足服务窗口职能,将ETC办理服务延伸至收费一线,全力为过往司乘提供高效便捷的服务。站内专门配备了专业办理设备和业务熟练的工作人员,从信息登记、资料审核,到设备安装、激活使用,打造出一套“一站式”全流程服务体系,整个办理过程仅需十分钟左右,高效便捷的体验赢得了过往司乘的一致好评。
在服务现场,工作人员的热情与耐心成为一道温暖的风景线。他们不仅为现场司乘办理ETC新办、激活、挂失等全品类业务,还主动向过往车主发放宣传手册,细致讲解ETC通行的优惠政策和便捷优势。遇到不熟悉线上操作的老年车主,工作人员会俯下身手把手协助完成资料提交。
一声声真诚的感谢,一张张满意的笑脸,汇聚成收费站优质服务的生动注脚。正定高新区收费站始终秉持“为民服务”的初心,用暖心、贴心、用心的举措,让每一位过往司乘都能感受到高速服务的温度。这一便民举措不仅有效提升了ETC的普及率,更以实际行动为司乘畅通出行之路增添了一抹亮丽的色彩。