12月19日中班时段，正定高新区收费站入口处上演了一幕暖心场景。一辆小客车缓缓停靠在收费外广场，司机师傅面露焦急，原来是车辆胎压监测突然报警，需要更换备胎，可不仅轮胎螺丝拧得太紧，身边还没有携带任何修车工具，一时之间陷入了困境。

 正在岗亭值守的收费站工作人员发现了这一情况，立刻主动上前询问缘由。了解到司机的难处后，工作人员二话不说，从站内门卫室取来扳手和简易的修车工具，随即和司机师傅一起忙活起来。

冬日的户外寒风凛冽，工作人员却毫不在意，蹲在车旁给司机师傅打下手。经过一番努力，备用轮胎顺利安装完毕，司机师傅握着工作人员的手连声道谢，对收费站工作人员的热心相助竖起了大拇指。

急司乘之所急，解司乘之所忧。正定高新区收费站始终将“为民服务”的理念融入日常工作的点滴之中，这次主动伸出援手的举动，不仅及时帮司机师傅解决了出行难题，更用实际行动诠释了高速人的责任与担当，为寒冷的冬日增添了一抹浓浓的温情。