交接班是收费站日常运营的重要衔接环节，正定高新区收费站以严谨的流程规范班组交接班工作，通过清晰的问题交接、信息传达与书面记录，确保收费工作的连续性与高效性，为高速公路通行服务筑牢保障。

  在交接班过程中，班长始终承担着核心统筹角色。当班结束后，班长会全面梳理当班期间遇到的各类问题，小到设备的临时故障、特情车辆的处理细节，大到未解决的遗留事项，都逐一在交接记录本上详细记录，明确问题成因、处理进度与后续需跟进的方向，记录完成后签字确认，让接班班组能清晰掌握工作底数，避免问题因交接不清被搁置。

  收费员与发卡员则聚焦具体工作的细节交接，将当班中发现的设备使用注意事项、车辆通行的特殊情况等关键信息，面对面逐一传达给接班同事。尤其对于交通管制这类影响通行的重要信息，工作人员会反复核对管制路段、时间、原因等内容，确保以精准无误的方式传递给接班方，防止因信息偏差导致车辆疏导失误或司乘咨询解答出错。

  正定高新区收费站将交接班流程的规范化，视为保障服务质量的重要抓手。每一次细致的交接、每一份详实的记录，都让班组间的工作衔接更顺畅，也让各类突发情况、重要信息能第一时间被掌握和处理。这种严谨的交接机制，不仅减少了工作疏漏，更凝聚起班组协作的合力，让收费站的运营始终处于有序、高效的状态，为过往司乘提供稳定可靠的通行服务。