12月19日上午10时34分，当班收费员发现一名行人进入入口车道内。收费一班工作人员立即上前询问，得知司机初次前往机场，对内部路网不熟，正为如何前往T2航站楼而犯难。

工作人员迅速引导司机师傅至安全地带。收费员结合地图，清晰指明了前往T2航站楼的最优行驶路径及关键路口方向，并提醒了沿途注意事项。整个指引过程耐心细致，用时约三分钟。“太感谢了，这下我就清楚了！”得到明确指引司机师傅连连道谢，随即安心驶向目的地。机场收费站一线员工始终秉持服务初心，用实际行动护航每一位旅客的顺畅出行。