“师傅,扫码注册冀交万里行小程序,能查路况、办ETC,还能领通行优惠券呢!”在正定高新区收费站的广场上,收费四班的当班人员正热情地向过往司乘介绍冀交万里行小程序,用贴心讲解让便民服务真正走到司乘身边。
为让星空·官方版web站司乘享受到冀交万里行小程序的便捷,收费四班将小程序推广纳入每班次的重点工作。班组职工利用车辆通行的间隙,主动走到收费窗口前、广场上,向司乘讲解小程序的功能:从实时查询高速路况、在线办理ETC业务,到领取通行优惠、预约道路救援,都耐心细致地说明。遇到年长的司乘,职工还会手把手协助操作,帮助完成注册和功能使用,确保司乘能快速掌握小程序的用法。除了现场推广,班组职工还会及时收集司乘使用过程中的问题和建议,反馈给相关部门,助力小程序不断优化升级。
小小的推广行动,承载着高速人的服务初心。正定高新区收费站四班以实际行动让冀交万里行小程序的便民红利惠及星空·官方版web站司乘,不仅提升了司乘的通行体验,也让高速服务更有温度、更接地气。
