12月17日19点左右，正定高新区收费站高效处置一起收费机器人通行卡回收故障，以快速响应、协同配合的工作作风，保障了车道通行秩序平稳有序。

收费员在岗亭内专注开展收费作业。一辆重型货车完成缴费流程后，收费机器人的通行卡回收模块却未正常运作，通行卡被卡在卡槽内无法收回。发现这一情况后，收费员第一时间通过站内对讲机，清晰、准确地向机电维修班组说明故障位置与具体情况。接到报修指令后，机电维修员迅速携带工具包赶往故障车道。他们按照操作规程，摆放安全警示锥桶，引导后续车辆有序绕行至其他车道通行。维修人员凭借丰富的经验，对机器人卡点卡位、传动装置等核心部件进行逐一排查，快速定位到故障原因为卡槽内异物堵塞。经过十余分钟的细致清理与调试，通行卡回收功能恢复正常，车道随即重新开放。

 此次故障处置，充分展现了正定高新区收费站员工扎实的业务素养与高效的协同作战能力。下一步，收费站将持续强化设备日常巡检力度，提升员工应急处置技能，以更优质的服务保障道路通行安全顺畅。